Termos e Condições de Uso da Konsulte

Com o intuito de trazer maior transparência aos consumidores, estes Termos foram desenvolvidos em linguagem clara e didática, para que seja possível compreender como funcionam os produtos, serviços e o aplicativo da Konsulte Dados Ltda.

Importante

Recomendamos que Você leia atentamente as condições expostas nestes Termos. Ao aceitar, significa que Você concorda com todas as suas disposições. Caso você não concorde, recomendamos que não utilize nossos Sites e Aplicativo. A utilização dos serviços, parcial ou integralmente, importa a imediata e total aceitação destes Termos.

Sumário

1. Características e qualificação da Konsulte Dados Ltda.
2. Requisito de acesso aos serviços on-line
3. Condições específicas das soluções
4. Cadastro Positivo
5. Responsabilidade pelo usuário, senha, celular e e-mail
6. Compromisso antispam e antiphishing
7. Segurança de dados
8. Direitos Autorais
9. Alterações deste Documento
10. Canais de Atendimento

1. Características e qualificação

A Konsulte Dados Ltda. é uma empresa gestora de banco de dados que reúne e presta informações sobre pessoas e empresas, bem como também atua na disponibilização de soluções voltadas para a gestão de risco, proteção do crédito, prevenção a fraudes, educação financeira, qualidade de dados, segmentação de mercado e marketing para apoiar Clientes e Titulares.

CNPJ: 63.845.925/0001-53

2. Requisitos de acesso aos serviços on-line

Para que Você possa acessar com segurança os serviços on-line da Konsulte Dados Ltda., será realizado um processo de confirmação da sua identidade utilizando também os Dados Pessoais fornecidos para cadastro em nossos Sites e/ou aplicativo.

Atenção: Você é responsável pela exatidão, veracidade e atualização dos seus Dados Pessoais informados à Konsulte Dados Ltda. Divergências e/ou inconsistências desses dados poderão ocasionar a não validação da sua identidade, o que poderá impedir o acesso aos serviços.

3. Condições específicas das soluções

Confira abaixo os termos e condições referentes aos produtos e serviços do ecossistema Konsulte Dados Ltda.

3.1 Crédito

O serviço de crédito tem por objetivo facilitar o acesso ao crédito. A partir de uma análise cuidadosa do perfil do consumidor (por meio de critérios que podem incluir os dados pessoais, pendências em birôs de crédito, perfil de crédito e renda), conectamos pessoas em busca de crédito com instituições financeiras que estão dispostas a concedê-lo.

Conectado com diversos bancos, instituições financeiras e fintechs, os consumidores têm a possibilidade de comparar várias opções de crédito, além de entender qual a melhor opção de oferta para contratar.

Importante: Após a análise, a decisão pela aprovação sempre será da instituição financeira que está concedendo o crédito.

3.2 Renegociação de Dívidas

A Plataforma de Renegociação de dívidas pela Internet, de acesso voluntário e restrito ao consumidor, permite a visualização de ofertas de acordos para renegociação de dívidas com os credores parceiros. Nesta plataforma, os consumidores podem negociar dívidas negativadas ou não (contas atrasadas).

Você tem conhecimento de que as ofertas de negociação de dívidas são lançadas na plataforma diretamente pelas empresas credoras, de acordo com as políticas internas de cada uma delas, sem nenhuma interferência da Konsulte Dados Ltda.

Dívidas Negativadas

São as dívidas que foram negativadas pelas empresas credoras no Cadastro de Inadimplentes.

Contas Atrasadas

São as dívidas vencidas e não pagas, mas que não estão negativadas no Cadastro de Inadimplentes.

3.3 Score de Crédito

O Score de crédito é uma das ferramentas de análise de risco de crédito, desenvolvida com base em modelos estatísticos. Ele atribui uma pontuação aos consumidores, representando o risco de inadimplência de um perfil no qual o consultado se encaixa.

Essa pontuação mede o perfil do consumidor e a probabilidade de que ele cumpra com as obrigações decorrentes de operações de crédito. A pontuação é gerada no momento da consulta e varia de 0 (maior risco) a 1.000 (menor risco).

Importante: A decisão de conceder crédito é sempre da instituição financeira, de acordo com suas próprias políticas internas. A Konsulte Dados Ltda. não interfere nesse processo.

3.4 Serviço Premium

Serviço de monitoramento disponibilizado pela Konsulte Dados Ltda. onde Você poderá, mediante a contratação da assinatura, monitorar seu CPF e/ou CNPJ. Você poderá controlar quando empresas poderão consultar sua pontuação do Score, receber avisos de pré-negativação, ter acesso a relatórios e atendimento exclusivo.

3.5 Educação Financeira

É o blog da Konsulte Dados Ltda. em que são publicados diversos materiais relacionados a educação financeira, produtos, bem como matérias sobre os principais assuntos em evidência no mercado. Uma ferramenta que auxiliará Você na organização das finanças e na obtenção de crédito.

3.6 Consultas

Serviço destinado às pessoas naturais (físicas) que pretendem contratar prestadores de serviços, sejam eles profissionais liberais ou trabalhadores autônomos. As informações apresentadas nas consultas são confidenciais e somente devem ser utilizadas para fins de auxílio em decisões de negócios próprios.

Nesta consulta você poderá ter acesso às seguintes informações: dívidas negativadas, ações judiciais, protestos, participação societária, situação na Receita Federal, dentre outras.

3.7 Seguros e Assistências

Diversas opções de seguros e assistências que podem ser contratados por Você junto aos nossos parceiros.

3.8 Conta Digital

Sempre que você desejar realizar o cadastro de chaves Pix, executar o aporte de valores como saldo na Conta Digital ou executar pagamentos mediante débito de recursos previamente aportados, Você poderá realizar a abertura da Conta Digital junto aos nossos parceiros.

3.9 Gestor de Pagamentos

Com o objetivo de assegurar o integral e fiel adimplemento das ordens de pagamentos realizadas no Aplicativo, em especial o pagamento dos acordos na Plataforma de Renegociação, nossos parceiros atuarão gratuitamente como Gestores de Pagamentos.

3.10 Carteira de Dados

É uma solução digital que oferece um identificador reutilizável. Com ele, Você pode preencher automaticamente seus dados em cadastros e compras online de empresas parceiras, ativando suas credenciais digitais, para se identificar sem preencher formulários ou repetir etapas de validações.

4. Cadastro Positivo

O Cadastro Positivo é um banco de dados que contém o seu histórico de crédito, ou seja, o que Você se comprometeu a pagar a prazo e também o que Você já pagou, conforme previsto na Lei nº 12.414/11 e regulamentado pelo Decreto nº 7.829/12.

A realização de cadastro e criação de sua conta na Konsulte Dados Ltda. não inclui o acesso ou a autorização para a consulta ao Cadastro Positivo.

5. Responsabilidade pelo usuário e senha

Você poderá acessar o site da Konsulte Dados Ltda. com o seu usuário e sua senha exclusiva, individual, intransferível e de seu conhecimento exclusivo. Você se responsabiliza pela guarda de seu usuário e sua senha, não os repassando a nenhum terceiro, em hipótese alguma.

Importante: O e-mail e/ou telefone celular fornecido por Você poderá ser utilizado para o envio de comunicados, incluindo para informar a abertura de cadastro ou inclusão de informações de inadimplência em atendimento à legislação em vigor.

Lembre-se que Você é responsável por todas as suas ações ou omissões realizadas nos nossos Sites e Aplicativos, pela reparação de danos causados à Konsulte Dados Ltda., terceiros ou outros Usuários, a partir do seu acesso e uso dos nossos Sites e Aplicativos.

6. Compromisso antispam e antiphishing

A Konsulte Dados Ltda. atua de acordo com as boas práticas do mercado digital. Por isso, recomendamos que, caso Você receba um e-mail em nosso nome e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos e nem clique em qualquer link ou botão. Confira no nosso site ou App se é um e-mail ou número oficial.

Caso Você receba alguma mensagem suspeita em nosso nome, poderá fazer uma denúncia para que possamos avaliar e tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico.

7. Segurança de Dados

A Konsulte Dados Ltda. protege a segurança durante o acesso ao seu Site, nas transações e na captação de informações, por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL) que comprova a autenticidade dos Sites, assim como assegura a integridade e a confidencialidade dos dados durante a sua transmissão.

8. Direitos Autorais

Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos Sites e Aplicativo são protegidos por direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido.

Atenção: Tentativas de invasão aos nossos Sites serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão.

9. Alterações deste Documento

Este Documento está sujeito a alterações a qualquer momento. Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações nos Sites e Aplicativo da Konsulte Dados Ltda., sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais.

Você deve verificar regularmente as atualizações nestes Termos de Uso, no site ou aplicativo. As alterações no conteúdo destes Termos de Uso serão informadas por e-mail ao endereço informado por Você e/ou no seu próximo acesso aos Sites ou aplicativo.

Caso Você não concorde com as alterações incluídas nos Termos de Uso, Você tem direito de solicitar o cancelamento de seu cadastro a qualquer tempo.

10. Canais de Atendimento

Central de Atendimento ao Consumidor

Telefone: (11) 9 8239-1118
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 20h
E-mail: suporte@konsulte.com.br

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